El Centro piloto integrado de atención multicanal dirigido a la ciudadanía para brindar servicios de información básica sobre los procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad contenidos en el Texto Único de Procedimientos Administrativos- TUPA de las entidades del Poder Ejecutivo.

Orientar sobre puntos de atención al ciudadano y recibir las quejas sobre algún defecto en la atención o tramitación de solicitudes presentadas ante el Poder Ejecutivo.

Características de Aló MAC:

• Visión del Estado al servicio del ciudadano
• Orientación con atención personalizada en un solo número telefónico, con soporte multicanal-chat, correo electrónico y redes sociales- de todos los tramites del estado.
• Ubicado en un solo número telefónico de fácil recordación.
• Horario ampliado de atención telefónica lunes a domingo y feriados
• Ahorro en tiempo y costos por traslados

Razones para Creer en Aló MAC:

• Informar al ciudadano de manera confiable, conveniente y rápida para realizar con éxito trámites con las entidades públicas.
• ALÓ MAC es centro de atención multicanal donde el ciudadano puede acceder a través del teléfono, chat, redes sociales y correo electrónico.

Realiza consulta sobre tus trámites de:

Certificado de Antecedentes Policiales para uso en el paísCertificado de Antecedentes PenalesCertificado de Antecedentes JudicialesInscripción del Menor de Edad en RENIECDuplicado DNI de Mayor y Menor de edadRenovación del DNI de Mayor y Menor de edadCopia Literal de Acta de MatrimonioCopia Literal de Partida de NacimientoCopia Literal de Partida de DefunciónInscripción al RucModificación de Datos de Ruc y Clave SolPrimera inscripción de carnet en el Registro Nacional de Trabajadores de Construcción Civil RETCCRenovación de inscripción de carnet en el Registro Nacional de Trabajadores de Construcción Civil RETCCConstitución de Persona JurídicaElaboración de Minuta y acto ConstitutivoExpedición de licencia de conducirRevalidación de licencia conducirDuplicado de licencia conducirRegistro del Hijo Menor de Edad en EssaludExpedición de Pasaporte ElectrónicoEntre otros.

Horario de atención:

7 días de la semana:
De lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm

Contáctanos:

Teléfono: 1800
Correo: infomac@pcm.gob.pe
Visite nuestra página web: www.mac.pe
Encuéntranos en: Facebook y Twitter